Adım 1: İşlem türlerine göre süre belirleyin
Yağ değişimi 45 dakika, fren işi 90 dakika, triger seti 4 saat sürebilir. Her işlem türü için ortalama bir süre belirleyin ve randevuyu buna göre verin. Süreyi yanlış tahmin etmek, günün sonunda yetişmeyen işlere ve geciken müşterilere yol açar.
Adım 2: Kapasitenizi bilin
Kaç teknisyeniniz, kaç rampanız var ve günde kaç saat faturalanabilir iş yapabiliyorsunuz? Randevu takviminde bunu aşmamak önemlidir. Aynı saate birden fazla uzun iş vermemek, çakışmayı önler.
Adım 3: Randevuyu müşteri ve araç kaydına bağlayın
Randevu yalnızca bir saat değildir; kimin, hangi aracı, hangi iş için getireceğini bilmek gerekir. Randevu müşteri ve araç kaydına bağlı olduğunda servis geçmişi de önünüze gelir, ustanın hazırlıklı olmasını sağlar.
Adım 4: Hatırlatma gönderin
Randevudan bir gün önce kısa bir hatırlatma göndermek, gelmeme oranını belirgin biçimde düşürür. Mesajda tarih, saat ve yapılacak işi yazın. Foedus Oto Servis'te randevu detayından hazır mesajla WhatsApp hatırlatması gönderebilirsiniz.
Adım 5: Randevu durumlarını izleyin
Planlandı, onaylandı, tamamlandı, iptal ve gelmedi durumlarını ayırın. Sürekli randevuyu kaçıran müşterileri görebilir, onlara farklı bir yaklaşım uygulayabilirsiniz. Randevuya gelen müşteri, tek tıkla iş emrine çevrilebilmelidir.
Adım 6: Boş saatleri doldurun
Takvimde boş görünen saatler, bakım hatırlatması yapılan müşterileri aramak için fırsattır. Boş günü bilmek, arama listesini ona göre planlamanızı sağlar.
Randevu programı seçerken
- Haftalık/günlük takvim görünümü
- Müşteri ve araca bağlı randevu
- Süre ve durum takibi
- WhatsApp hatırlatma
- Randevudan iş emrine çevirme
Foedus Oto Servis randevu sistemi
Haftalık takvimde randevuları görün, müşteri ve araca bağlayın, süre belirleyin, durumlarını (planlandı, onaylandı, tamamlandı, iptal, gelmedi) takip edin, WhatsApp ile hatırlatın ve randevuyu iş emrine çevirin. 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
Foedus Oto Servis'i 14 gün ücretsiz deneyin
İş emri, teklif, randevu, stok, lastik oteli ve cari takibi tek panelde. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Kayıt OlSık sorulan sorular
Randevuya gelmeyen müşteri nasıl azaltılır?
Randevu süresi nasıl belirlenir?
İlgili modüller
Bunları da okuyun
Oto Serviste Müşteri Sadakati ve Bakım Hatırlatma
Oto serviste müşteriyi tekrar getirmenin yolları: bakım hatırlatma, muayene-sigorta takibi, müşteri kartı ve araç takip sayfası ile sadakat…
6 dk okuma
Oto Servis Programı Kullanmanın 10 Avantajı
Oto servis programı kullanmanın avantajları: unutulan kalemleri yakalama, hızlı teklif, tahsilat takibi, stok, randevu ve kazanca etkisi.…
8 dk okuma