Oto Servis Randevu Programı

Randevu programı servis için neden önemli?

Randevuyu defterde ya da telefonda tutan servislerde aynı saate iki araç verildiği, müşterinin geldiği halde kaydın bulunamadığı ya da randevunun unutulduğu sık yaşanır. Randevu programı, atölye kapasitenizi gün ve saat bazında gösterir; müşteri geldiğinde neyin planlandığı bellidir.

Foedus Oto Servis randevu sistemi, müşteri ve araç kayıtlarıyla bağlı çalışır. Randevu açarken müşteriyi ve aracı seçersiniz; böylece servis geçmişi de randevuyla birlikte önünüze gelir.

Haftalık takvim ve randevu durumları

Randevular haftalık takvimde gün gün listelenir. Her randevu için başlık, başlangıç saati ve süre belirlenir; kartlar saat aralığını ve yapılacak işi gösterir. Bugünün sütunu ayrıca vurgulanır.

Randevu planlandı, onaylandı, tamamlandı, iptal edildi veya gelmedi olarak işaretlenir. Hangi randevunun gerçekleştiğini, hangisinin boşa gittiğini sonradan da görebilirsiniz.

WhatsApp hatırlatma ve iş emrine çevirme

Randevu detayından müşteriye tek tıkla WhatsApp hatırlatma mesajı gönderebilirsiniz; mesaj hazır gelir, siz kontrol edip gönderirsiniz. Böylece randevuya gelmeyen müşteri sayısı azalır.

Müşteri geldiğinde randevuyu tek tıkla iş emrine çevirirsiniz; müşteri, araç ve yapılacak iş yeniden yazılmaz.

Randevu programı seçerken nelere bakmalı?

Servis için randevu sistemi, takvimden ibaret olmamalı. Randevunun müşteri ve araç kaydına bağlı olması, durumunun izlenebilmesi, müşteriye hatırlatma yapılabilmesi ve randevunun iş emrine dönüşmesi gerekir. Aksi halde randevuyu iki kez yazarsınız.

Foedus Oto Servis randevu programı bu dört ihtiyacı karşılar: bağlı kayıt, durum takibi, WhatsApp hatırlatma ve iş emrine çevirme.

Randevuya gelmeyen müşteri sayısını azaltmak için

Randevudan bir gün önce müşteriye kısa bir hatırlatma göndermek, gelmeme oranını belirgin biçimde düşürür. Randevu saatini ve yapılacak işi mesajda yazmak, müşterinin hazırlıklı gelmesini sağlar. Gelmeyen müşteriyi "gelmedi" olarak işaretlerseniz, hangi müşterilerin tekrar tekrar randevuyu kaçırdığını sonradan görebilirsiniz.

Bu randevu sistemi kimler için uygun?

Randevuyla çalışan oto servisler, bakım-onarım atölyeleri, lastikçiler, oto elektrikçiler ve kaporta-boya işletmeleri için uygundur.

Randevu hatırlatma mesajını özelleştirin

Randevu hatırlatma mesajında müşteri adı, plaka, tarih, saat ve işlem otomatik gelir. Metni Ayarlar bölümündeki Mesaj Şablonları sayfasından kendi servisinize göre değiştirebilirsiniz.

Nasıl başlarsınız?

Kayıt olduğunuz anda 14 günlük ücretsiz deneme başlar; kredi kartı gerekmez. İşletme bilgilerinizi girin, müşteri ve araçlarınızı ekleyin, ilk kaydınızı birkaç dakikada oluşturun. Kurulum veya program indirme yoktur; tarayıcıdan her cihazda çalışır.

Deneme süresince tüm modüller açıktır. Beğenirseniz aylık, 6 aylık veya yıllık paket seçip kredi / banka kartı ya da havale ile ödeme yapabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Diğer oto servis programı modülleri

İlgili blog yazıları