Araç Kabul Formu: Hasar Şeması, Fotoğraf ve Müşteri İmzası

Araç kabul formu neden gerekir?

Araç teslim edilirken en sık yaşanan anlaşmazlık, bir çizik veya göçüğün serviste mi oluştuğu yoksa önceden mi var olduğudur. Kabul anında araç yazılı ve görsel olarak kayda geçmediyse, haklı olan servis bile müşteriyi ikna etmekte zorlanır. Yakıt seviyesi, araçtaki eşyalar ve kilometre için de aynısı geçerlidir.

Foedus Oto Servis'te her iş emri için bir araç kabul formu açılır. Form iş emrine bağlıdır; plaka, müşteri, kilometre ve şikâyet bilgileri iş emrinden otomatik gelir, siz yalnızca aracın o anki durumunu işlersiniz.

Hasar şeması üzerinde işaretleme

Araç şeması üst, sol yan ve sağ yan olmak üzere üç görünümden oluşur. Önce hasar türünü (çizik, göçük, kırık/çatlak, boya hasarı, diğer) seçer, sonra aracın üzerinde hasarlı noktaya dokunursunuz. Her işaret numaralanır ve renkle ayrılır; altındaki listeden her işarete kısa bir not (örneğin “sol ön kapı, 8 cm çizik”) yazabilir, türünü değiştirebilir ya da silebilirsiniz.

Telefon ve tablette parmakla çalışır; atölyede araçla birlikte dolaşarak formu doldurabilirsiniz. Hasarsız bir aracı, hiçbir işaret koymadan kaydedebilirsiniz.

Yakıt, eşya listesi ve kabul notu

Yakıt seviyesi boş, 1/4, 1/2, 3/4 ve dolu seçenekleriyle işlenir. Teslim alınan eşyalar için hazır bir kontrol listesi vardır: ruhsat, stepne, kriko ve anahtar takımı, paspas, teyp/multimedya ünitesi, yedek anahtar, reflektör, yangın tüpü ve kişisel eşyalar. Listede olmayan bir şey için “diğer eşyalar” alanını kullanırsınız. Müşterinin ek talebini ya da aracın genel durumunu kabul notuna yazabilir, mikrofonla da söyleyebilirsiniz.

Fotoğraflar

Forma en fazla 8 fotoğraf ekleyebilirsiniz. Telefondan seçtiğiniz görsel yüklenmeden önce küçültülür, böylece yavaş bağlantıda da hızlı yüklenir. Fotoğraflar formla birlikte A4 çıktıda yer alır. Bunlar, iş emrinin kendi fotoğraflarından ayrı tutulur.

Müşteri imzası ve kilitleme

Form tamamlanınca müşteri ekrana parmağıyla ya da fareyle imza atar, adı yazılır ve “İmzala ve Kilitle”ye basılır. İmzalanan formun içeriği (işaretler, yakıt, eşyalar, notlar, fotoğraflar) artık değiştirilemez; tarih ve saat kayda geçer. Yanlış bir bilgi varsa imza kaldırılır, form düzeltilir ve müşteri yeniden imzalar.

İmza ekrana çizilen bir görseldir; resmî elektronik imza (e-imza) değildir. Hukuki geçerlilik ve saklama konusunda kendi hukuk danışmanınıza danışmanız önerilir.

A4 çıktı ve PDF

Yazdır / PDF düğmesi formu tek sayfalık A4 çıktıya çevirir: işletme adı, telefon ve adresiniz başlıkta, ardından müşteri ve araç bilgileri, hasar şeması, numaralı hasar listesi, eşyalar, fotoğraflar, kabul beyanı ve müşteri ile servis yetkilisi için imza alanları gelir. Müşteriye kâğıt kopya verebilir ya da tarayıcının “PDF olarak kaydet” seçeneğiyle dijital kopya alabilirsiniz.

İş emri akışının içinde

İş emri sayfasında Araç Kabul Formu kartı, formun durumunu (doldurulmadı, imza bekliyor, imzalandı) gösterir ve tek tıkla forma götürür. Kabulden sonra iş emri sekiz aşamalı akışta ilerler; onay gerektiren ek işler için teklif ve WhatsApp ile onay akışını kullanırsınız. Kabul formuna iş emri yetkisi olan kullanıcılar erişir; salt okunur roller formu görüntüleyebilir.

Nasıl başlarsınız?

Kayıt olduğunuz anda 14 günlük ücretsiz deneme başlar; kredi kartı gerekmez. İşletme bilgilerinizi girin, müşteri ve araçlarınızı ekleyin, ilk kaydınızı birkaç dakikada oluşturun. Kurulum veya program indirme yoktur; tarayıcıdan her cihazda çalışır.

Deneme süresince tüm modüller açıktır. Beğenirseniz aylık, 6 aylık veya yıllık paket seçip kredi / banka kartı ya da havale ile ödeme yapabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Diğer oto servis programı modülleri

İlgili blog yazıları