Oto Servis Online Randevu Sayfası

Online randevu sayfası nedir?

Online randevu sayfası, müşterinizin servisinizi aramadan, mesaj yazmadan randevu isteyebildiği herkese açık bir sayfadır. Bağlantı foeduscrm.com/randevu/servis-adiniz biçimindedir; adresi Ayarlar içindeki Online Randevu sekmesinden siz belirlersiniz. Bu bağlantıyı WhatsApp durum mesajınıza, Instagram biyografinize, Google işletme profilinize, kartvizitinize ya da servis vitrinindeki QR koda koyabilirsiniz.

Sayfa Foedus Oto Servis aboneliğinize dahildir; ayrı bir paket veya ek ücret yoktur. Deneme süresince de açıktır.

Müşteri sayfada neler yapar?

Müşteri önce sizin tanımladığınız hizmetlerden birini seçer (örneğin periyodik bakım, fren kontrolü, lastik değişimi). Ardından açık günlerden birini ve o günün boş saatlerinden birini seçer; dolu saatler tıklanamaz, böylece aynı saate sınırsız talep yığılmaz.

Plaka ile marka/model zorunludur; bu yüzden gelen her talepte aracın kim olduğu bellidir. Filonuzdaki birden fazla aracı olan müşteri, tek formda en fazla 5 araç ekleyebilir. Araçlar seçilen saatten başlayarak kapasiteniz elverdiğince ardışık saatlere yerleştirilir; hepsine yer yoksa talep hiç oluşmaz ve müşteriye bu söylenir.

Müşteri isterse e-posta adresini de yazar. Yazarsa talebinin özeti ona e-postayla gelir; siz onayladığınızda ya da reddettiğinizde karar da e-postayla bildirilir.

Servis panelinde onay bekleyen online randevu talepleri

Sizin kontrolünüz: talep onayınız olmadan kesinleşmez

Gelen talepler Randevular ekranında sarı bir bantta ve menüdeki rozette görünür. Her talep için Onayla ya da Reddet'e basarsınız; çok araçlı bir talebi tek tıkla toptan onaylayabilirsiniz. Onay verene kadar randevu kesin sayılmaz; müşteriye de sayfada bu açıkça yazılır.

Çalışma günlerini ve saatlerini, randevu aralığını, aynı saatte kaç araç alabileceğinizi, müşterinin en erken kaç saat sonrasına ve en fazla kaç gün ilerisine randevu alabileceğini kendiniz ayarlarsınız. İstediğiniz an sayfayı kapatıp açabilirsiniz.

Kayıtlı olmayan müşteri ve araç: tek tıkla kayıt

Randevu sayfasından gelen müşteri, telefon numarasına göre mevcut müşteri kartınızla eşleşir; kayıtlı değilse yeni müşteri kartı otomatik açılır. Araç henüz kayıtlı değilse talepte yazılan plaka ve marka/model gösterilir; "Aracı Kaydet ve İş Emrine Çevir" ile aracı müşterinin adına kaydeder, aynı adımda iş emrini açarsınız.

Sahte ve yığılan talepleri engelleme

Sayfada bot ve spam koruması vardır: aynı ağdan kısa sürede çok sayıda talep gönderilemez, bir telefon numarası için en fazla 10 bekleyen araç talebi tutulur ve otomatik doldurulan formlar elenir. Aboneliğiniz sona erdiğinde ya da özelliği kapattığınızda sayfa açılmaz.

Nasıl başlarsınız?

Kayıt olduğunuz anda 14 günlük ücretsiz deneme başlar; kredi kartı gerekmez. İşletme bilgilerinizi girin, müşteri ve araçlarınızı ekleyin, ilk kaydınızı birkaç dakikada oluşturun. Kurulum veya program indirme yoktur; tarayıcıdan her cihazda çalışır.

Deneme süresince tüm modüller açıktır. Beğenirseniz aylık, 6 aylık veya yıllık paket seçip kredi / banka kartı ya da havale ile ödeme yapabilirsiniz.

Öne çıkan özellikler

Servise özel randevu bağlantısı (foeduscrm.com/randevu/adiniz)
Hizmet, gün ve saat seçimi; dolu saatler kapalı
Plaka ve marka/model zorunlu
Tek formda en fazla 5 araç (filo müşterileri için)
Çalışma saati, randevu aralığı ve kapasite ayarı
Talepler onayınıza düşer; onayla ya da reddet
İsteğe bağlı e-posta: talep özeti ve karar e-postayla bildirilir
Araç kayıtlı değilse tek tıkla kaydet ve iş emrine çevir
Bot ve spam koruması

Sık sorulan sorular

Online randevu sayfası için ek ücret var mı?

Hayır. Online randevu sayfası Foedus Oto Servis aboneliğine ve 14 günlük denemeye dahildir.

Müşteri randevuyu kendisi kesinleştirebilir mi?

Hayır. Müşteri talep gönderir, talep sizde "onay bekliyor" olarak görünür. Siz onaylayana kadar randevu kesin değildir; onay ve ret kararı sizdedir.

Müşteriye otomatik bildirim gidiyor mu?

Müşteri e-posta adresini yazdıysa talep alındığında özet, onaylandığında ya da reddedildiğinde karar e-postayla gider. WhatsApp bildirimi otomatik değildir; randevu detayından hazır mesajı siz gönderirsiniz.

Birden fazla araç için tek seferde randevu alınabilir mi?

Evet. Müşteri tek formda en fazla 5 araç ekleyebilir. Araçlar kapasiteniz elverdiğince ardışık saatlere yerleştirilir.

Randevu saatlerini ve kapasiteyi ben belirleyebilir miyim?

Evet. Çalışma günleri ve saatleri, randevu aralığı, aynı saatte alınabilecek araç sayısı, en erken ve en geç randevu süresi ve hizmet listesi Ayarlar'dan değiştirilir.

Randevu bağlantısını nerede paylaşabilirim?

WhatsApp, Instagram, Google işletme profili, web siteniz, kartvizit ya da QR kod olarak kullanabilirsiniz; bağlantı herkese açıktır ve müşterinin hesap açmasına gerek yoktur.