Oto Servis İş Emri Programı

İş emri programı nedir, neden gerekir?

İş emri, servise gelen her aracın kabulünden teslimine kadar yapılan işlemlerin kaydıdır. Kağıt formda ya da dağınık bir tabloda tutulduğunda iş emirleri kaybolur, parça maliyeti yazılmaz, müşteriye ne söylediğiniz hatırlanmaz. Bir iş emri programı bu süreci tek kayıtta toplar: şikâyet, tespit, işçilik, parça, ödeme ve durum aynı yerde durur.

Foedus Oto Servis iş emri programı, servis ve tamirhanelerin gerçek akışına göre kurgulanmıştır. Her iş emri bir müşteriye ve bir araca bağlıdır; aynı aracın geçmiş iş emirleri otomatik olarak karşınıza gelir.

İş emri durumları: kabulden teslime

İş emri sekiz aşamalı bir akışta ilerler: araç kabul, arıza tespit, onay bekliyor, işlemde, parça bekliyor, kontrol, teslime hazır ve teslim edildi. Panel, her aşamadaki araç sayısını gösterir; atölyenin bugünkü durumu tek bakışta anlaşılır.

Onay bekleyen ve parça bekleyen işler ayrı durumlar olduğu için, müşteriden dönüş ya da tedarikçiden gelecek parça yüzünden bekleyen araçlar gözden kaçmaz.

İşçilik, parça, KDV ve kâr hesabı

Her iş emrine işçilik kalemleri (süre ve birim ücret) ile parça kalemleri (marka, adet, alış ve satış fiyatı) eklenir. KDV oranını kalem bazında siz belirlersiniz; KDV almadığınız işlemler için oranı sıfırlayabilirsiniz. İndirim, ara toplam, KDV ve genel toplam otomatik hesaplanır.

Alış fiyatını da girdiğiniz için parça maliyeti, tahmini kâr ve kâr marjı iş emrinin içinde görünür. Hangi işin gerçekten para kazandırdığını tahmin etmek zorunda kalmazsınız.

Teknisyen atama, imza ve müşteri bilgilendirme

İş emrine sorumlu teknisyen atayabilir, iş yükünü görebilirsiniz. İş emrini yazdırabilir veya paylaşabilir, teslimde müşteriden dijital imza alabilirsiniz.

Müşterileriniz servise bıraktığı aracın durumunu plaka veya şase numarasıyla araç takip sayfasından kendisi görebilir; "aracım hazır mı?" telefonları azalır.

İş emri programı seçerken nelere bakmalı?

İyi bir iş emri programı yalnızca kayıt tutmaz, kararınızı da kolaylaştırır. Seçerken şu soruları sorun: iş emri durumlarını kendi akışınıza uyduruyor mu? Parça maliyetini ve kârı iş emri içinde gösteriyor mu? Müşterinin ve aracın geçmiş işlemlerine tek tıkla ulaştırıyor mu? Stok ve tahsilatla bağlantılı mı? Ekibinizdeki herkese farklı yetki verilebiliyor mu?

Foedus Oto Servis iş emrini stok, finans ve müşteri kaydıyla birlikte çalıştırır; böylece bir bilgiyi iki yere yazmanız gerekmez.

Bu iş emri yazılımı kimler için uygun?

Genel oto servisler, marka özel servisler, mekanik bakım ve oto elektrik servisleri, kaporta-boya işletmeleri ile tamirhaneler iş emri programını kullanabilir. Tek kişilik küçük servisten, çok teknisyenli atölyeye kadar aynı akış geçerlidir.

Sesle not yazma ve müşteriye WhatsApp ile haber verme

İş emrinde müşteri şikâyeti, usta tespiti ve iş notu alanlarındaki mikrofon düğmesiyle sesle yazabilirsiniz; elleriniz yağlıyken bile kayıt tutulur. İş emri sayfasındaki "Müşteri İletişimi" kartından "Aracınız hazır" mesajını hazır şablonla WhatsApp'tan gönderirsiniz.

Teslimden sonra aynı sayfadan müşteriye memnuniyet anketi gönderebilir, puanını ve yorumunu iş emrinin içinde görebilirsiniz.

Araç kabul formu iş emrine bağlıdır

Her iş emri için araç kabul formu açabilirsiniz: hasar şeması üzerinde işaretler, yakıt seviyesi, teslim alınan eşyalar, fotoğraflar ve müşteri imzası. İmzalı form kilitlenir; A4 çıktı alınabilir. Form durumu iş emri sayfasındaki karttan görünür.

Servis paketleriyle iş emrini hızlandırın

Periyodik bakım, fren bakımı veya klima bakımı gibi sık yaptığınız işleri servis paketi olarak tanımlayabilirsiniz. İş emrinde “Paket Ekle” düğmesine bastığınızda paketteki işçilik ve parçaların tamamı tek seferde eklenir; stoktan seçilmiş parçalar stoktan otomatik düşer. Stok yetmiyorsa paket hiç eklenmez, eksik ürün size bildirilir.

Paket fiyatları iş emrine kopyalandığı için paketi sonradan güncellemeniz geçmiş iş emirlerinizi değiştirmez.

Nasıl başlarsınız?

Kayıt olduğunuz anda 14 günlük ücretsiz deneme başlar; kredi kartı gerekmez. İşletme bilgilerinizi girin, müşteri ve araçlarınızı ekleyin, ilk kaydınızı birkaç dakikada oluşturun. Kurulum veya program indirme yoktur; tarayıcıdan her cihazda çalışır.

Deneme süresince tüm modüller açıktır. Beğenirseniz aylık, 6 aylık veya yıllık paket seçip kredi / banka kartı ya da havale ile ödeme yapabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Diğer oto servis programı modülleri

İlgili blog yazıları