İş emri formunda bulunması gereken alanlar
- İş emri numarası ve kabul tarihi-saati
- Müşteri adı ve telefon
- Araç bilgisi: plaka, şase (VIN), marka, model, yıl, kilometre
- Müşteri şikâyeti (müşterinin kendi sözleriyle)
- Usta tespiti (ustanın bulduğu arıza)
- Yapılacak/yapılan işçilik kalemleri ve süreleri
- Kullanılan parçalar: marka, adet, birim fiyat
- KDV, indirim ve genel toplam
- Sorumlu teknisyen
- Tahmini teslim tarihi
- Müşteri onayı ve teslimde imza
Örnek iş emri yapısı
| Bölüm | Örnek içerik |
|---|---|
| İş Emri | SRV-2010 — Kabul: 02.09.2026 09:00 — 130.974 km |
| Müşteri / Araç | Hüseyin Özdemir — 42 TR 214, Volkswagen Passat |
| Şikâyet | "Periyodik bakım zamanı geldi." |
| Usta tespiti | Ön amortisör takozları aşınmış. |
| İşçilik | Triger seti değişimi işçiliği — 1 saat × 700 TL (+%20 KDV) |
| Parça | Motor yağı, yağ filtresi, hava filtresi |
| Teknisyen | Murat Teknisyen |
| Durum | Kontrol |
Tablodaki bilgiler örnektir.
İş emri durumları
İş emri bir anda bitmez, aşamalardan geçer. Önerdiğimiz akış: araç kabul → arıza tespit → onay bekliyor → işlemde → parça bekliyor → kontrol → teslime hazır → teslim edildi. Her aşamayı ayrı tutmak, hangi araçların müşteri onayı ya da parça beklediğini, hangilerinin teslime hazır olduğunu göstermenizi sağlar.
Müşteri şikâyeti ile usta tespiti neden ayrı yazılmalı?
Müşteri "fren sesi var" der, usta balatanın bittiğini ve diskin eğrildiğini bulur. İkisini ayrı yazmak hem ustanın bulgusunu belgeler hem de müşteriye "şunu şikâyet etmiştiniz, şunu tespit ettik" diyebilmenizi sağlar.
Kâğıt form yerine yazılım kullanmanın avantajları
- Kayıt kaybolmaz, aracın geçmiş iş emirleri tek tıkla bulunur.
- Parça ve işçilik toplamı ve KDV otomatik hesaplanır.
- Kullanılan parça stoktan düşer.
- Tahmini kâr ve kâr marjı iş emrinde görünür.
- Müşteri aracın durumunu plaka ile takip sayfasından görür.
- Teslimde dijital imza alınabilir.
Foedus Oto Servis iş emri; sekiz aşamalı durum akışı, işçilik ve parça kalemleri, kalem bazlı KDV, teknisyen atama, yazdırma/paylaşma ve dijital imzayı bir arada sunar.
Foedus Oto Servis'i 14 gün ücretsiz deneyin
İş emri, teklif, randevu, stok, lastik oteli ve cari takibi tek panelde. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Kayıt OlSık sorulan sorular
İş emri formunda hangi bilgiler olmalı?
İş emri durumları neler olmalı?
İlgili modüller
Bunları da okuyun
Oto Servis Teklif Şablonu ve Hazırlama Rehberi
Oto servis teklif şablonu: teklifte bulunması gereken alanlar, örnek teklif metni, teklif nasıl hazırlanır ve müşteriye nasıl gönderilir?…
6 dk okuma
Yedek Parça Stok Takibi Nasıl Yapılır?
Oto servis yedek parça stok takibi: minimum stok, kritik stok, raf düzeni, sayım ve depo yönetimi için pratik rehber. Stok programı ne işe…
7 dk okuma