Oto servis takip programı nedir?
Takip programı, “hangi araç ne zaman geldi, ne yapıldı, ne kadar tutar, ödendi mi, bir sonraki bakım ne zaman?” sorularının cevabını kayıtta hazır tutar. Defter, Excel ve telefon rehberine bağımlılığı bitirir; ekip aynı bilgiye aynı anda bakar.
12 temel özellik
1. Müşteri ve araç kartı
Her müşteri için iletişim bilgileri, araçlar, geçmiş iş emirleri ve bakiye tek kartta görünmelidir. Araç kartında marka, model, yıl, motor, kilometre ve servis geçmişi bulunmalıdır.
2. Hızlı arama
Plaka, şase numarası, müşteri adı, telefon, OEM numarası veya iş emri numarasından saniyeler içinde kayıt bulabilmek, günlük işi hızlandırır.
3. İş emri ve durum takibi
Araç kabulden teslime iş emri aşamaları (tespit, onay, işlemde, parça bekliyor, hazır) izlenebilmeli; atölyedeki her aracın durumu tek bakışta görünmelidir.
4. Teklif ve müşteri onayı
İşçilik ve parça kalemleriyle teklif hazırlayıp WhatsApp ile göndermek, müşterinin online onaylamasını sağlamak ve onaylanan teklifi iş emrine çevirmek zaman kazandırır.
5. Bakım ve evrak hatırlatma
Periyodik bakımı yaklaşan veya geçen araçlar ile muayene, trafik sigortası ve kasko bitişleri listelenmeli; müşteriye tek tıkla hatırlatma gönderilebilmelidir.
6. Randevu takvimi
Haftalık takvimde randevuları görmek, müşteri ve araca bağlamak, hatırlatma göndermek ve randevuyu iş emrine çevirmek gerekir.
7. Stok ve depo
Kritik stok uyarısı, raf konumu, barkod, birden fazla depo ve iş emrinden otomatik stok düşme olmalıdır.
8. Cari takip ve tahsilat
Müşteri bakiyesi, tahsilat, kasa ve banka hesapları ile gider takibi servis için nakit akışını görünür kılar.
9. Müşteriye açık takip sayfası
Müşteri plaka veya şase ile aracının durumunu ve geçmişini kendi görürse “aracım hazır mı?” telefonları azalır. Foedus Oto Servis'te servise özel QR ile bu sayfa sunulur.
10. Müşteri memnuniyet anketi
Teslimden sonra kısa bir anketle NPS ve ortalama puanı ölçmek, sorunları erken yakalamanızı sağlar.
11. Filo ve kurumsal müşteri raporu
Birden fazla aracı olan müşterinin bakım, evrak ve açık işleri tek raporda görünmelidir.
12. Yetki, rapor ve mobil kullanım
Rol bazlı yetkilendirme, kâr ve ciro raporları ve telefondan rahat kullanım, ekip büyüdükçe ihtiyaç olur.
Foedus Oto Servis bu 12 özelliği nasıl karşılıyor?
| Özellik | Foedus Oto Servis |
|---|---|
| Müşteri ve araç kartı | Var, servis geçmişi ve bakiye ile |
| Hızlı arama | Plaka, şase, müşteri, OEM, iş emri no |
| İş emri durum takibi | 8 aşamalı akış, teknisyen atama |
| Teklif ve onay | WhatsApp ile gönderim, online onay, iş emrine çevirme |
| Bakım ve evrak hatırlatma | Bakım Takibi ve Evrak Takibi, WhatsApp hatırlatma |
| Randevu | Haftalık takvim, WhatsApp hatırlatma, iş emrine çevirme |
| Stok ve depo | Barkod arama ve etiket, kritik stok, depo/raf, transfer |
| Cari takip | Tahsilat, kasa/banka, gelir-gider |
| Müşteri takip sayfası | QR ile plaka/şase sorgulu sayfa |
| Memnuniyet anketi | WhatsApp ile anket, NPS paneli |
| Filo raporu | Var, CSV ve PDF |
| Yetki, rapor, mobil | Rol bazlı yetki, raporlar, ana ekrana yüklenen uygulama |
Programı kendi servisinizde denemek için 14 gün ücretsiz kayıt yeterli.
Seçerken sorulacak sorular
- Müşteri ve araç verilerimi toplu içe aktarabilir miyim?
- Telefondan rahat çalışıyor mu?
- Kullanıcı başı ek ücret var mı?
- Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
- Deneme süresi ve ödeme koşulu nedir?
Foedus Oto Servis'i 14 gün ücretsiz deneyin
İş emri, teklif, randevu, stok, lastik oteli ve cari takibi tek panelde. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Kayıt OlSık sorulan sorular
Oto servis takip programı ile neler takip edilir?
Oto servis takip programı ücretsiz mi?
Takip programı ile servis geliri artar mı?
İlgili modüller
Bunları da okuyun
Oto Servis Programı Nasıl Seçilir? 10 Kriter
En iyi oto servis programını seçerken bakmanız gereken 10 kriter: iş emri, teklif, stok, cari takip, bulut, yetkilendirme ve destek.…
7 dk okuma
Oto Serviste Müşteri Sadakati ve Bakım Hatırlatma
Oto serviste müşteriyi tekrar getirmenin yolları: bakım hatırlatma, muayene-sigorta takibi, müşteri kartı ve araç takip sayfası ile sadakat…
6 dk okuma